Valdymo efektyvumo gerinimas viešajame sektoriuje (52 akad. val.)

Programa skirta - savivaldybių institucijų valstybės tarnautojams, biudžetinių įstaigų darbuotojams.

Programos tikslas - suteikti dalyviams žinių ir įgūdžių efektyvaus viešojo sektoriaus organizacijų valdymo srityje.

Uždaviniai:

  • Supažindinti su kokybės vadybos metodais;
  • Paaiškinti, kaip vykdyti organizacijos veiklos vertinimą, taikant Bendrojo vertinimo modelį (Common Assesment Framework);
  • Aptarti valdymo organizavimo geruosius pavyzdžius;
  • Supažindinti su viešajame sektoriuje taikomomis veiklos stebėsenos ir vertinimo metodikomis;
  • Išaiškinti, kaip matuojamas viešųjų paslaugų vartotojų pasitenkinimas;
  • Supažindinti su praktikoje kokybės vadybos metodus įdiegusių organizacijų patirtimi.

Programą sudaro šešios temos (moduliai):

  • Kokybės vadybos principų diegimas viešojo administravimo institucijose ir viešąsias paslaugas teikiančiose įstaigose (8 akad. val.)
  • Bendrojo vertinimo modelio diegimas viešojo administravimo ir viešąsias paslaugas teikiančiose įstaigose (8 akad. val.)
  • Efektyvios valdymo organizacinės struktūros suformavimas vietos savivaldos institucijose ir viešąsias paslaugas teikiančiose įstaigose (12 akad. val.)
  • Vietos savivaldos institucijų ir viešąsias paslaugas teikiančių įstaigų veiklos stebėsenos ir vertinimo sistemos suformavimas (8 akad. val.)
  • Viešųjų paslaugų vartotojų pasitenkinimo matavimo metodai ir patirtys (8 akad. val.)
  • Savivaldos institucijų ir viešųjų paslaugų tiekėjų efektyvaus valdymo gerosios patirties analizė (8 akad. val.)

Programos trukmė - 6,5 dienos po 8 akad. val. (52 akad. val.).

Programa patvirtinta 2013 m. sausio 29 d. Valstybės tarnybos departamento prie VRM direktoriaus įsakymu Nr. 27MP-6.

Gal turite klausimų?

Gal turite klausimų?

Mūsų adresas:
A. Mickevičiaus g. 37-104,
Kaunas, Lietuva, LT-44244
Darbo valandos:
Pirmadienis - Ketvirtadienis 8:00-17:00
Penktadienis 8:00-15:45
Šeštadienis - Sekmadienis Nedirbame